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    Técnico de refrigeração com os chamados organizados no Pipegle

    Ar parado no verão é chamado pra agora

    O cliente descreve o defeito, a triagem identifica modelo e urgência e a visita entra na rota do técnico — enquanto o escritório respira e a equipe trabalha.

    24/7atendimento sem parar
    MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat
    Segundospara a primeira resposta
    100%das mensagens respondidas

    7 dias de garantia incondicional

    No calor brasileiro, refrigeração é essencial

    Cliente sem ar-condicionado não espera — contrata quem responder.

    R$ 25B

    é o mercado de climatização no Brasil — cresce a cada verão

    Fonte: ABRAVA

    85%

    dos chamados de ar-condicionado são urgentes no verão

    Fonte: Opinion Box — Comportamento do Consumidor

    R$ 400

    é o valor médio de uma manutenção/reparo de ar-condicionado

    Fonte: SEBRAE

    70%

    fecham com a primeira empresa que responde e agenda

    Fonte: Harvard Business Review — Lead Response

    55%

    dos chamados chegam fora do horário comercial

    Fonte: Opinion Box — Panorama Mobile

    R$ 3.500

    é o valor médio de instalação de split — leads valiosos que não podem esperar

    Fonte: ABRAVA

    Os módulos que operam a assistência técnica

    Chamado triado, rota organizada, preventiva vendida — o ano inteiro, não só no pico.

    Triagem técnica na conversa

    Modelo, sintoma e urgência identificados antes de acionar o técnico — visita certa, peça certa.

    Agenda dos técnicos

    Chamados distribuídos na rota da equipe, com confirmação e lembrete pro cliente.

    Status por Comunicados

    O cliente sabe quando o técnico está a caminho — sem ligar pro escritório perguntando.

    Campanha de preventiva

    Limpeza e revisão oferecidas na data certa a cada cliente — receita fora do pico do verão.

    Contatos com equipamentos

    Cada cliente com aparelhos, modelos e serviços feitos — o histórico chega junto com o chamado.

    Garantia e certificado

    Termos de garantia e comprovante do serviço entregues na conversa, sem papelada.

    Antes vs. depois do Pipegle

    Atenda todos os chamados sem perder nenhum.

    Verão chega e o telefone do escritório derrete junto

    Todos os chamados atendidos e triados ao mesmo tempo

    Cliente fechou com quem respondeu primeiro

    Resposta em segundos garante o chamado

    Preventiva esquecida — cliente só liga quando quebra

    Campanha oferece a revisão na data certa

    Técnico chega sem saber modelo nem defeito

    Triagem prévia com equipamento e sintoma na mão

    Veja na prática: a conversa que se resolve sozinha

    O mesmo cliente, com e sem o Pipegle: de mensagem ignorada a atendimento resolvido em segundos.

    ❌ Antes: Sem IA

    Cliente espera e desiste

    00:00
    👤

    Empresa Soluções

    online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Alguém pode me ajudar?

    09:32

    Oi?? Tem alguém aí?

    10:14

    Ok, vou procurar outro lugar...

    11:05
    Mensagem
    Cliente esperou quase 2 horas
    Desistiu e foi para o concorrente

    ✅ Depois: Com Pipegle

    IA responde e converte

    00:00
    🤖

    Empresa Soluções · IA

    sempre online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?

    09:15

    Quais serviços vocês oferecem?

    09:16

    Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅

    09:16

    Amanhã às 14h seria ótimo!

    09:17

    Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?

    09:17
    Mensagem
    Resposta instantânea no WhatsApp
    Cliente agendou em 2 minutos

    Pico do verão vs. com Pipegle

    CritérioNo pico do verãoCom Pipegle
    ChamadosFila no telefoneAtendidos em paralelo, já triados
    Rota dos técnicosMontada no gritoAgenda organizada por disponibilidade
    PreventivaNinguém ofereceCampanha na data de cada cliente
    HistóricoOS de papel arquivadaEquipamentos e serviços no cadastro

    Perguntas frequentes

    A triagem entende de equipamento?
    Você define as perguntas — modelo, sintoma, tempo de uso — e o chamado chega classificado pro técnico.
    Atende contrato de manutenção empresarial?
    Sim: contratos ficam no CRM com periodicidade, e as visitas entram na agenda automaticamente.
    O cliente sabe quando o técnico chega?
    Sim, os Comunicados avisam confirmação e deslocamento — o escritório para de responder 'já está indo?'.
    Como vendo mais preventiva?
    A campanha usa o histórico: quem instalou ou limpou há um ano recebe a oferta na época certa.

    No verão, o chamado que espera é o chamado que se perde

    Trie na conversa, organize a rota da equipe e venda preventiva o ano inteiro com a base que você já tem.