Pipegle Plantão
Sempre tem alguém de plantão — e todo mundo sabe quem.
O Pipegle Plantão organiza a escala de atendimento do seu time: horários, turnos e responsáveis definidos na plataforma, com a conversa chegando direto para quem está de serviço.
- Escalas por turno e por dia
- Plantões especiais
- Roteamento por escala
- Registro por plantonista
Funciona junto com Conversas, Agentes e Comunicados.
O trabalho que ele executa
Antes e depois de ligar o módulo — sem retórica, o que muda no dia a dia.
A escala vive num grupo interno e muda por mensagem de voz
Escala na plataforma: turno, responsável e horário visíveis para todo mundo
Fora do expediente, ninguém sabe de quem é a vez
Quem está de plantão recebe a conversa — e o registro mostra quem atendeu o quê
Feriado e fim de semana viram terra de ninguém
Escalas específicas para plantões especiais, sem depender de combinado de véspera
O gestor descobre o buraco na escala quando o cliente reclama
Painel de cobertura: horários sem responsável aparecem antes de virarem problema
Melhor junto
Plantão não trabalha sozinho: cada módulo do Pipegle alimenta o vizinho — é o que nenhuma ferramenta avulsa consegue oferecer.
Recursos em detalhe
Escalas por turno e por dia
Monte a grade da semana com horários e responsáveis — inclusive turnos noturnos e revezamento.
Plantões especiais
Feriados, datas de campanha e horários estendidos com escala própria, sem mexer na grade normal.
Roteamento por escala
A conversa entra para quem está de serviço naquele momento, sem triagem manual.
Registro por plantonista
Cada atendimento fica associado a quem o fez — passagem de turno com contexto, não com resumo de memória.
Visão de cobertura
O painel mostra horários descobertos antes que virem cliente sem resposta.
Notificações de turno
O plantonista é avisado quando o turno dele começa e quando há fila esperando.
Perguntas frequentes
O que é a gestão de plantão do Pipegle?
Serve para equipe pequena?
E quando ninguém está de plantão?
Dá para ver quem atendeu o quê?
Posso ter escalas diferentes por equipe?
Quem mais usa Plantão
O mesmo módulo, aplicado ao dia a dia de cada ramo.
Escala clara, atendimento coberto, time em paz.
Monte sua primeira escala em minutos e nunca mais descubra um buraco de plantão pelo cliente.
