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    Ótica operando com a plataforma Pipegle

    Receita nova na mão é venda para quem responder antes

    Quem sai do oftalmologista manda a receita, vê armações no catálogo, acompanha o pedido e é avisado quando os óculos ficam prontos — a ótica vende até fechada.

    24/7atendimento sem parar
    MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat
    Segundospara a primeira resposta
    100%das mensagens respondidas

    7 dias de garantia incondicional

    Cliente com receita nova compra logo

    Quem sai do oftalmologista quer resolver rápido. A ótica que responde primeiro, vende.

    35M

    de brasileiros usam óculos de grau — mercado enorme e recorrente

    Fonte: CBO — Conselho Brasileiro de Oftalmologia

    R$ 800+

    é o ticket médio de óculos com lentes — receita significativa por venda

    Fonte: ABIÓPTICA

    74%

    dos clientes pesquisam óculos online antes de ir à ótica

    Fonte: Think with Google

    68%

    preferem tirar dúvidas sobre lentes e armações pelo WhatsApp

    Fonte: Opinion Box

    2x

    mais vendas quando a ótica responde em segundos com opções personalizadas

    Fonte: Harvard Business Review

    40%

    dos clientes trocam de ótica por falta de atendimento ágil

    Fonte: Zendesk CX Trends

    Os módulos que fazem a ótica vender mais

    Da foto da receita à retirada dos óculos — e à troca de grau do ano que vem.

    Catálogo de armações

    Modelos por estilo, material e faixa de preço, com foto, enviados na própria conversa.

    Consultoria de lentes

    Antirreflexo, multifocal, fotossensível: a diferença explicada na hora, a partir da receita do cliente.

    Orçamentos no CRM

    Cada receita recebida vira um card no funil — cotação enviada, em decisão, venda fechada.

    Aviso de óculos pronto

    Montou, avisou: o cliente sabe na hora que pode retirar, sem ligar para perguntar.

    Agenda de exame de vista

    Quando a ótica oferece exame, o cliente marca o horário direto na conversa.

    Campanha de troca de grau

    Um ano depois da compra, o cliente é chamado para revisar o grau — e renovar os óculos com você.

    Antes vs. depois do Pipegle

    Receita respondida, pedido acompanhado, cliente que renova.

    Receita chega à noite e só é vista de manhã

    Armações e lentes apresentadas no minuto seguinte

    Vendedor repete a aula de lentes a cada cliente

    Consultoria de lentes respondida automaticamente

    Cliente liga todo dia perguntando se ficou pronto

    Aviso de retirada enviado assim que os óculos chegam

    Um ano depois, a troca de grau acontece na concorrente

    Campanha anual chama o cliente de volta para renovar

    Veja na prática: a conversa que se resolve sozinha

    O mesmo cliente, com e sem o Pipegle: de mensagem ignorada a atendimento resolvido em segundos.

    ❌ Antes: Sem IA

    Cliente espera e desiste

    00:00
    👤

    Empresa Soluções

    online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Alguém pode me ajudar?

    09:32

    Oi?? Tem alguém aí?

    10:14

    Ok, vou procurar outro lugar...

    11:05
    Mensagem
    Cliente esperou quase 2 horas
    Desistiu e foi para o concorrente

    ✅ Depois: Com Pipegle

    IA responde e converte

    00:00
    🤖

    Empresa Soluções · IA

    sempre online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?

    09:15

    Quais serviços vocês oferecem?

    09:16

    Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅

    09:16

    Amanhã às 14h seria ótimo!

    09:17

    Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?

    09:17
    Mensagem
    Resposta instantânea no WhatsApp
    Cliente agendou em 2 minutos

    Ótica só no balcão vs. com Pipegle

    CritérioSó no balcãoCom Pipegle
    AtendimentoSó com a porta abertaNa conversa, a qualquer hora
    VitrineQuem não entra, não vêCatálogo com fotos na conversa
    PedidoCliente liga para saber o statusAvisado quando fica pronto
    RenovaçãoNinguém chama para a revisãoCampanha anual de troca de grau

    Perguntas frequentes

    O cliente pode mandar a foto da receita?
    Pode. A receita chega na conversa, a equipe monta a cotação e o orçamento entra no funil para acompanhamento até o fechamento.
    Como o aviso de óculos pronto funciona?
    Quando o pedido muda de status, o cliente recebe a mensagem de retirada automaticamente — e a loja para de responder 'já chegou?'.
    Tenho duas lojas. Consigo separar o atendimento?
    Sim. Cada unidade atende pelo próprio canal, com catálogo e agenda próprios, e você enxerga as duas operações no mesmo painel.
    A campanha de troca de grau é automática?
    É. Você define o prazo — em geral doze meses após a compra — e o convite de revisão sai sozinho, com a oferta que você escolher.

    Óculos de R$ 800 não podem depender da porta estar aberta

    Venda com o Pipegle: receita respondida na hora, pedido acompanhado e cliente voltando na troca de grau.