Linha ocupada na farmácia é venda indo para o app de entrega
O cliente pergunta, recebe preço e disponibilidade em segundos, fecha o pedido na conversa e é lembrado da recompra — sem comissão de marketplace no meio.
7 dias de garantia incondicional
Clientes de farmácia querem rapidez e praticidade
A demanda por compras de medicamentos por delivery e mensagem cresce a cada ano.
58%
dos consumidores preferem consultar disponibilidade de medicamentos por mensagem antes de ir à farmácia
Fonte: Zendesk — CX Trends
45%
das compras de medicamentos de uso contínuo poderiam ser recompras automáticas
73%
dos clientes de farmácia trocariam para uma que oferecesse atendimento por WhatsApp
Fonte: Meta for Business — Brasil
24/7
é quando emergências acontecem — e clientes precisam saber onde encontrar o medicamento
Fonte: Google Health Trends
Os módulos que giram o balcão da farmácia
Da pergunta de preço à recompra do mês seguinte, tudo registrado.
Atendimento automático
Tem? Quanto custa? Precisa de receita? Respondido em segundos, mesmo com o balcão cheio.
Pedido na conversa
Itens, endereço e forma de pagamento confirmados em mensagem — a entrega sai organizada, sem app.
Recompra lembrada
Uso contínuo tem data para acabar: o aviso chega antes de o cliente ficar sem o remédio.
Campanha de reativação
Cliente que não compra há meses recebe a oferta certa para voltar — antes que vire cliente de outro.
Cadastro de clientes
Histórico de compras e medicamentos contínuos de cada cliente, construído a cada pedido.
Comunicados de ofertas
Promoção da semana e campanhas sazonais enviadas de uma vez para toda a base cadastrada.
Antes vs. depois do Pipegle
O balcão atende quem está na loja; a conversa atende o resto.
Cliente liga para saber se tem o remédio e desiste na espera
Disponibilidade e preço respondidos em segundos
Pedidos de entrega anotados em papel, com erro
Pedido estruturado na conversa, com confirmação
Uso contínuo acaba e o cliente compra onde estiver
Aviso de recompra chega antes de a cartela acabar
Apps de entrega levando 15-30% de cada venda
Canal próprio de pedidos, sem comissão
Veja na prática: a conversa que se resolve sozinha
O mesmo cliente, com e sem o Pipegle: de mensagem ignorada a atendimento resolvido em segundos.
❌ Antes: Sem IA
Cliente espera e desiste
Empresa Soluções
online
Oi, quero saber mais sobre vocês!
Alguém pode me ajudar?
Oi?? Tem alguém aí?
Ok, vou procurar outro lugar...
✅ Depois: Com Pipegle
IA responde e converte
Empresa Soluções · IA
sempre online
Oi, quero saber mais sobre vocês!
Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?
Quais serviços vocês oferecem?
Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅
Amanhã às 14h seria ótimo!
Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?
Farmácia no balcão e telefone vs. com Pipegle
| Critério | No balcão e telefone | Com Pipegle |
|---|---|---|
| Consulta de estoque | Linha ocupada, cliente desiste | Resposta imediata na conversa |
| Entrega | Marketplace com comissão | Pedido direto, margem inteira |
| Recompra | Por conta da memória do cliente | Lembrada na data certa |
| Ofertas | Cartaz na vitrine | Comunicado para toda a base |
Perguntas frequentes
O atendimento pode dar orientação médica?
Funciona para farmácia de manipulação?
Integra com meu sistema de estoque?
Consigo avisar a base sobre promoções?
Uma plataforma inteira por trás do atendimento
Responder é só o começo: no Pipegle a conversa vira contato, agendamento, negócio no funil e campanha de retorno — a operação de clientes completa, em um só lugar.
Conversas
Todos os canais numa caixa de entrada, com histórico único por cliente.
Agentes
Atendimento automático 24 horas que agenda, registra e transfere quando precisa.
Agenda
Horário marcado pela conversa e lembrete que corta as faltas.
CRM
Funil visual com negócios criados a partir do atendimento.
Campanhas
Disparos segmentados que reativam a base e trazem gente de volta.
Redes Sociais
Comentários e mensagens sociais viram contatos e atendimento.
A venda que o telefone perdeu, o app de entrega levou com comissão
Gire a farmácia no Pipegle: resposta em segundos, pedido direto e cliente lembrado de voltar todo mês.
