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    Casa de repouso operando com a plataforma Pipegle

    Família decide por quem responde primeiro

    A família é acolhida na primeira mensagem, sai com a visita marcada e acompanha o dia a dia do residente por comunicados — enquanto a equipe cuida de quem mora aí.

    24/7atendimento sem parar
    MulticanalWhatsApp, Instagram e Webchat
    Segundospara a primeira resposta
    100%das mensagens respondidas

    7 dias de garantia incondicional

    O Brasil envelhece rápido — e famílias buscam cuidado

    A decisão de uma casa de repouso é urgente e emocional.

    32M+

    de idosos no Brasil — população que cresce aceleradamente

    Fonte: IBGE

    R$ 5.000

    é o valor médio mensal de uma casa de repouso — receita recorrente

    Fonte: SEBRAE

    85%

    das famílias visitam 3+ opções antes de decidir — velocidade importa

    Fonte: CX Trends — Octadesk/Opinion Box

    90%

    das decisões são tomadas em até 7 dias após primeiro contato

    Fonte: InsideSales / Velocify — Lead Response

    70%

    das famílias preferem contato inicial por WhatsApp

    Fonte: Opinion Box

    3x

    mais visitas agendadas quando resposta é em segundos

    Fonte: InsideSales / Velocify — Lead Response

    Os módulos que operam a casa de repouso

    Do primeiro contato da família ao comunicado de cada dia.

    Atendimento automático

    Apresenta estrutura, equipe e valores na hora em que a família escreve — em qualquer horário.

    Agenda de visitas

    A família escolhe dia e horário para conhecer a casa, com confirmação e lembrete automáticos.

    CRM da decisão

    Cada família vira um card no funil: contatou, visitou, avaliando, decidiu — nada se perde.

    Comunicados às famílias

    Avisos sobre rotina, eventos e saúde do residente enviados para todos os parentes de uma vez.

    Cadastro completo

    Perfil do idoso, contatos da família e documentação organizados desde a primeira conversa.

    Follow-up de visita

    Quem visitou e ainda não decidiu recebe retorno automático nos dias seguintes — sem parecer cobrança.

    Antes vs. depois do Pipegle

    Família acolhida no início e informada todos os dias.

    Família angustiada liga e cai na caixa postal

    Acolhida em segundos, com estrutura e valores apresentados

    Equipe cuidando dos idosos, comercial parado

    O funil comercial anda sozinho no CRM

    Família visita e nunca mais recebe retorno

    Follow-up automático até a decisão

    Parentes ligam todo dia para saber do residente

    Comunicados regulares chegam antes de perguntarem

    Veja na prática: a conversa que se resolve sozinha

    O mesmo cliente, com e sem o Pipegle: de mensagem ignorada a atendimento resolvido em segundos.

    ❌ Antes: Sem IA

    Cliente espera e desiste

    00:00
    👤

    Empresa Soluções

    online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Alguém pode me ajudar?

    09:32

    Oi?? Tem alguém aí?

    10:14

    Ok, vou procurar outro lugar...

    11:05
    Mensagem
    Cliente esperou quase 2 horas
    Desistiu e foi para o concorrente

    ✅ Depois: Com Pipegle

    IA responde e converte

    00:00
    🤖

    Empresa Soluções · IA

    sempre online

    Oi, quero saber mais sobre vocês!

    09:15

    Olá! 😊 Que bom ter você aqui! Sou a assistente virtual. Como posso ajudar?

    09:15

    Quais serviços vocês oferecem?

    09:16

    Temos várias opções! Posso te enviar nosso catálogo completo e já agendar uma consulta gratuita. Qual o melhor horário pra você? 📅

    09:16

    Amanhã às 14h seria ótimo!

    09:17

    Perfeito! ✅ Agendado para amanhã às 14h. Vou te enviar um lembrete. Precisa de mais alguma coisa?

    09:17
    Mensagem
    Resposta instantânea no WhatsApp
    Cliente agendou em 2 minutos

    Casa de repouso sem sistema vs. com Pipegle

    CritérioSem sistemaCom Pipegle
    Primeiro contatoTelefone que ninguém atendeResposta em segundos, dia e noite
    VisitaFamília precisa insistirMarcada na própria conversa
    DecisãoNinguém sabe em que pé estáCada família visível no funil do CRM
    ComunicaçãoParente liga para saberComunicado chega primeiro

    Perguntas frequentes

    Consigo avisar todas as famílias de uma vez?
    Sim. Os Comunicados enviam o mesmo aviso — evento, mudança de rotina, campanha de vacinação — para todos os parentes cadastrados de uma só vez.
    Mais de um parente pode acompanhar o residente?
    Pode. O cadastro do residente guarda vários contatos da família, e cada um recebe os avisos e responde pela própria conversa.
    E quando a família quer falar com uma pessoa da equipe?
    O atendimento transfere na hora: a equipe assume a conversa pelo painel, com todo o histórico na tela.
    As informações das famílias ficam protegidas?
    Ficam. Dados de saúde e de contato são criptografados e tratados conforme a LGPD, com acesso restrito à equipe autorizada.

    Enquanto a família espera resposta, a concorrente agenda a visita

    Ponha o Pipegle na porta de entrada: acolhimento imediato, visita marcada e famílias informadas todos os dias.